Conditions de vente

Qui peut acheter

Vous devez avoir l'âge légal pour acheter du tabac dans votre province (19 ans dans la plupart des provinces et territoires, 18 ans en Alberta, au Manitoba et au Québec, 21 ans à l'Île-du-Prince-Édouard) et acheter pour vous-même.

Commandes

Passer une commande constitue une offre d'achat. Nous l'acceptons à la réception de votre paiement. Nous pouvons annuler une commande si nous ne pouvons pas vérifier votre âge, si l'adresse de livraison se trouve à un endroit où nous ne pouvons pas livrer légalement, ou en cas d'erreur de prix ou de stock. Si nous annulons après votre paiement, nous vous remboursons au complet.

Prix

Les prix sont en dollars canadiens. Les prix au volume des cartouches s'appliquent automatiquement selon le nombre total de cartouches dans votre panier, toutes marques confondues. Si un article est affiché au mauvais prix, nous vous le dirons avant l'expédition et vous pourrez annuler pour un remboursement complet.

Paiement

Nous acceptons le virement Interac. Après votre commande, nous vous envoyons une facture avec le montant, l'adresse où l'envoyer et votre numéro de commande à utiliser comme message. Les commandes non payées dans les 48 heures sont annulées.

Expédition et livraison

Nous expédions par Colis accélérés de Postes Canada, ou par UPS ou Purolator lorsque c'est indiqué. Payée avant 13 h (HE) un jour ouvrable, votre commande part le jour même. Les délais de livraison sont des estimations. Si le colis n'entre pas dans votre boîte aux lettres et que personne n'est là, Postes Canada le garde à un bureau de poste proche. Les colis non réclamés qui nous reviennent peuvent être réexpédiés aux frais de livraison, ou remboursés moins la livraison.

Promesse colis perdu

Si le transporteur confirme que votre colis est perdu, ou que son suivi n'a pas bougé depuis 10 jours ouvrables, nous réexpédions votre commande gratuitement ou vous la remboursons au complet. Écrivez-nous dans les 30 jours suivant l'expédition. Les colis indiqués comme livrés ne sont pas couverts.

Articles endommagés ou erronés

Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo et votre numéro de commande dans les 7 jours suivant la livraison et nous le remplacerons.

Retours

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter le retour de produits du tabac ouverts.

Vos Récompenses et Parrainez un ami

Les points sont ajoutés une fois la commande payée et livrée. Les points et les crédits de parrainage n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être transférés et peuvent expirer si votre compte est inactif. Nous pouvons modifier ou arrêter ces programmes en publiant un avis sur ce site.

Programme d'affiliation

Si le programme d'affiliation est ouvert, les clients connectés ayant l'âge légal peuvent s'y inscrire dans Mon compte et gagner la commission qui y est indiquée sur les commandes des nouveaux clients qu'ils recommandent, selon les règles du programme qui y figurent. La commission est prête après l'expédition de la commande et la fin de la période d'attente, et elle est payée en crédit d'achat ou par virement Interac. Elle n'est pas gagnée sur les commandes annulées ou remboursées, sur vos propres commandes ou celles de votre foyer, ni sur les commandes obtenues en enfreignant les règles. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte d'affilié, et modifier ou terminer le programme avec préavis sur ce site.

Santé

Les cigarettes créent une forte dépendance et causent le cancer, les maladies du cœur et les maladies pulmonaires. Pour obtenir de l'aide gratuite pour arrêter, composez le 1 866 JARRETE (1-866-527-7383) ou visitez vivezsansfumee.gc.ca/abandon.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour une commande est limitée au montant payé pour celle-ci. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

Contact et modifications

Des questions? Écrivez à help@native-smokes.com. Nous pouvons mettre ces conditions à jour; la version affichée sur cette page au moment de votre commande s'applique. Date d'entrée en vigueur : [Date d'entrée en vigueur].