Dernière révision le 5 novembre 2026 · Par l'équipe Native-Smokes.com
Nous acceptons seulement le virement Interac. Vous l'envoyez depuis l'appli de votre banque : nous ne voyons jamais de numéro de carte ni de mot de passe bancaire.
Étape par étape
- Passez votre commande Au paiement, vous obtenez votre numéro de commande et le total. Nous les envoyons aussi par courriel (ou texto), avec un lien vers la page Payer maintenant.
- Ouvrez l'appli de votre banque Choisissez Virement Interac et ajoutez payments@native-smokes.com comme destinataire. Sur un ordinateur, la page Payer maintenant affiche un code QR qui ouvre les détails sur votre téléphone.
- Envoyez le total exact Inscrivez votre numéro de commande (il commence par NS-) dans le message. Le dépôt automatique est activé : aucune question de sécurité.
- Nous l'associons à votre commande Vous recevez un reçu par courriel. Expédition : le jour même si payé avant 13 h HE (lun.–ven.), sinon le jour ouvrable suivant.
Les commandes non payées dans les 48 heures sont annulées; vous pouvez simplement commander de nouveau.
Restez prudent
- Nous demandons seulement des virements à payments@native-smokes.com. Une demande d'envoi à une autre adresse, à un courriel personnel ou à un numéro de téléphone ne vient pas de nous.
- Nous ne demandons jamais votre mot de passe bancaire, un numéro de carte ou un code de sécurité, par courriel, texto, clavardage ou téléphone.
- Vérifiez que la barre d'adresse indique native-smokes.com avant de commander. Les sites copiés utilisent des noms proches des vrais.
Questions
Faut-il une question de sécurité ou un mot de passe?
Non. Le dépôt automatique est activé : le paiement nous parvient directement.
J'ai oublié le numéro de commande dans le message. Que faire?
Répondez au courriel de votre commande ou utilisez le clavardage en indiquant le nom sur le virement et le montant, et nous l'associerons à la main.
Y a-t-il une limite au montant envoyé?
Votre banque fixe une limite quotidienne et hebdomadaire. Pour une grosse commande, vérifiez la vôtre dans l'appli avant de commander.
Combien de temps prend un virement pour vous parvenir?
Habituellement quelques minutes. Le dépôt automatique est activé, donc rien à accepter de notre côté. Votre banque peut retenir plus longtemps un premier virement vers un nouveau destinataire, par sécurité. Vous recevez un reçu par courriel dès qu'il est associé à votre commande.
Est-ce sûr de payer ses cigarettes par virement Interac?
Oui, si vous l'envoyez à l'adresse de la boutique elle-même. La nôtre est toujours payments@native-smokes.com, indiquée sur votre page de commande et dans le courriel de commande. Vous payez depuis l'appli de votre banque, sans jamais donner de numéro de carte ni de mot de passe bancaire.
Quelles banques permettent le virement Interac?
Presque toutes les banques et caisses canadiennes, en ligne ou sur mobile : RBC, TD, Banque Scotia, BMO, CIBC, Banque Nationale, Desjardins, Tangerine, Simplii et d'autres.
Acceptez-vous les cartes de crédit?
Pas pour le moment. Nous acceptons seulement le virement Interac, donc nous ne manipulons jamais de numéros de carte.
Dans ce guide : Aide et FAQ · Suivre votre commande · Livraison
AVERTISSEMENT Les cigarettes créent une forte dépendance et causent le cancer, des maladies du cœur et des poumons. Aide pour arrêter : 1-866-366-3667 · gosmokefree.gc.ca/quit